星級酒店設計行政層有什么作用
發布人:admin 發布時間:2022.04.09星級酒店設計行政層有什么作用
行政樓層到底有什么用,在很多星級酒店中都有,以許多酒店為例如:希爾頓、香格里拉等,一般都有行政樓層,可以理解為行政樓層是作為高檔酒店的象征。
行政樓層在費用上要比一般房間價格高些,而且行政樓層客人可以享受快速入住登記。在服務上能享受到推遲離店、免費熨洗衣物、免費享用軟飲等。在星級酒店中有的還設立了行政酒廊,并且提供餐飲上門服務。
下午有提供免費的咖啡及茶點,在客人辦理入住、結賬等,會有酒店專屬管家服務,相對規格來講要比其它房客要高。
當然行政樓層也會受到更多專注于服務,對于顧客需求設立行政樓層能帶給人一種滿足感。當然行政樓層的存在也不完全是感覺,也有客觀的經濟效益與利潤增長空間,服務的存在也能帶來更多的回頭增加,從以上種種可以看出,行政樓層的設置給酒店帶來的不光是投資成本的增加,更重要的是商業價值和經濟效益的不斷增長.
四星級酒店大部分市場定位為中高檔型酒店,而酒店的市場定位肯定也是朝著高檔豪華型酒店的方向發展,這就要求酒店為迎合大批高檔商務旅客的要求而開放行政樓層,從而改善整個酒店的客源結構,增加企業的利潤.
行政樓層的設立和開放是建立在酒店先投資,后收益的基礎上。從客觀上講,并不是所有的酒店都適合設立行政樓層,設立行政樓層后有可能會出現投資過多而收益較差等客觀現象。一般原因有:酒店的規模達不到要求,服務水平還不高,客源結構相對單一,酒店的整體氛圍不夠等,設立行政樓層就一定能夠吸引高檔顧客嗎?
這些都是我們必須面對和思考的問題,只有全面提升和改進酒店的整體服務水平,才是開放酒店行政樓層的必備基礎。不是單培訓一些中層管理人員就可以了,它包含了一系列的培訓機制,同時也是一家酒店整體水平高與低的象征。
標簽:星級酒店設計
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