品牌性酒店在市場發展特點
發布人:admin 發布時間:2023.02.14品牌的市場影響以及對顧客的吸引,酒店行業品牌化、連鎖化的發展趨勢逐漸顯形,相比單體酒店,其最大的優勢就是海量的會員,這保證了穩定的客源輸送。那么,會員體系是如何成為連鎖酒店的制勝法寶的呢?
1、較強的抗風險能力
一般會成為會員的客戶,大多是經常會有差旅的商務人士,所以即使無法開發新客戶,也可以通過維護老客戶保障一定程度的入住率。
2、更利于形成信任關系
會員體系更便于維護與客戶之間的關系,增加客戶粘性,通過定期維護客戶,保持與客戶之間的穩定關系,強化客戶的信任。
3、形成龐大的營銷系統
會員體系本身就是客戶信息集合系統,能夠便于酒店進行有針對性的服務和營銷,長期維系住大量客戶,在老客戶中形成好口碑,此外,一些老帶新活動可以吸納新會員,龐大的會員數量也同時彰顯了自身的實力。
4、減少OTA平臺的掣肘
OTA平臺雖然讓酒店有更大的曝光度,但因為競爭較大,房價被壓低,且平臺的上架與維護費用不少,而會員與訂房間則是通過官方途徑,一定程度降低了酒店對OTA平臺的依賴,減少掣肘。總之,穩定的客源輸送離不開良好的會員體系,這對酒店來說意義非凡。
標簽:酒店設計
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